| 店面服務要做到“四聲”、“五心”、“十要” |
| 發布日期：2020/10/20 發布者：zgytzs 共閱1328次 |
店面服務要做到“四聲”、“五心”、“十要”！不妨跟著火爆孕嬰童網小編一起來看—— “ 四 聲 ” 顧客來時有招呼聲； 介紹產品有介紹聲； 發生誤會有解釋聲； 顧客離開有道別聲。 “ 五 心 ” 信心；對公司、產品、自己有信心。 愛心：將愛心奉獻給每一位顧客。 細心：注意觀察顧客表情與內心世界，把握銷售良機。 熱心：解答各種產品疑問。 耐心：尊重顧客，反復溝通。 “ 十 要 ” 接待要熱情；言語要溫和； 態度要尊重；心理要自信； 表達要準確；吐字要清晰； 交談要用心；贊美要真誠； 講解要到位；溝通要及時。 |
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